Czy wiesz, że ponad 90% klientów przed podjęciem decyzji o zakupie sprawdza opinie online?
To oznacza, że nawet jeśli Twój warsztat stolarski działa na najwyższym poziomie, ale nie masz widocznych opinii w sieci, to… potencjalny klient i tak wybierze konkurencję, która je posiada.
Opinie to nie dodatek – to jeden z najważniejszych czynników decydujących o sprzedaży.
Im więcej pozytywnych recenzji, tym większe zaufanie do Twojej firmy.
Klient, który widzi dziesiątki opinii, nie zastanawia się, czy zaufać – on już jest przekonany.
Dlaczego warto aktywnie pozyskiwać opinie?
Zwiększają konwersję – klienci szybciej podejmują decyzję, jeśli widzą dowody jakości Twojej pracy.
Pozwalają sprzedawać drożej – im lepsza reputacja, tym mniej liczy się cena, a bardziej wartość.
Pomagają w SEO – im więcej opinii w Google, tym wyższa pozycja Twojej firmy w wynikach wyszukiwania.
Budują Twój autorytet – jeśli klient widzi 50+ opinii o Twojej firmie, wie, że jesteś sprawdzonym wykonawcą.
Problem? Większość stolarzy NIE PYTA o opinie, bo uważa, że „klient sam powinien to zrobić”.
To błąd. Ludzie chętniej zostawiają opinie, jeśli ułatwisz im to maksymalnie.
Jak skutecznie pozyskiwać opinie?
Po zakończeniu realizacji i posprzątaniu inwestycji nie licz na przypadek – działaj systemowo!
Wystarczy, że wdrożysz 5 prostych kroków, które zapewnią Ci stały napływ nowych opinii:
Proces pozyskiwania opinii krok po kroku:
Zostaw w kuchni voucher z kodem QR oraz prostą instrukcją dla klienta.
Poproś o opinię na Facebooku lub wizytówce Google – najlepiej ze zdjęciem realizacji 
.
Ułatw klientowi działanie – niech wystarczy jeden skan kodu, by dodać opinię.
W zamian zaoferuj wartość – np. voucher o wartości 100 zł na kolację w restauracji.
Podziękuj i przypomnij, że Twoja firma rozwija się dzięki opiniom zadowolonych klientów.
Dla klienta to 5 minut i darmowa kolacja.
Dla Ciebie – kolejna opinia, która pozwoli sprzedać następną realizację za 15/30/45 tys. zł.
Jakie efekty daje ten system?
Pozyskasz 5x więcej opinii niż dotychczas.
Twoja firma będzie miała silniejszą pozycję na rynku.
Klienci będą bardziej skłonni do współpracy, bo zobaczą rekomendacje innych.
Podniesiesz wartość swojej marki i unikniesz konkurowania wyłącznie ceną.
Chcesz wdrożyć ten system w swojej firmie?
Zaobserwuj ten profil i napisz do mnie wiadomość o treści „Opinie”, a prześlę Ci gotową instrukcję!
Nie pozwól, by Twoja ciężka praca była niewidoczna. Niech każdy klient potwierdzi Twój profesjonalizm!
To już wszystko na dziś! Jeśli uznałeś, że te wskazówki były wartościowe, zostaw komentarz pod rolką lub napisz do mnie w wiadomości prywatnej.
Masz inne zdanie lub chcesz podzielić się swoimi uwagami? Zapraszam do dyskusji w DM na Instagramie!
A jeśli…
chcesz przekształcić swoją stolarnię w pracownię stolarską i zwiększyć sprzedaż, to właśnie tym zajmujemy się na co dzień. Pozyskujemy klientów na realizacje mebli na zamówienie i jednocześnie dbamy o profesjonalny wizerunek Twojej firmy w Social Media.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, napisz do nas na Instagramie!